Une transformation numérique a lieu dans le domaine des paiements. Les clients sont de plus en plus nombreux à payer en ligne et les options de paiement en magasin ne cessent de se multiplier : carte de crédit, carte de débit, carte prépayée, carte sans contact ou application mobile. Il ne s’agit plus de choisir entre l’argent liquide ou les chèques.
Quelle est la solution qui convient le mieux à votre entreprise? Examinons les options et quelques avantages et inconvénients.
L’argent liquide et les chèques étaient autrefois le principal moyen de paiement.
Avantages : le liquide et les chèques ne nécessitent pas de technologie supplémentaire.
Inconvénient : le fait d’avoir beaucoup d’argent liquide sur soi constitue un risque pour la sécurité et nécessite du temps pour effectuer le rapprochement et les dépôts.
Les paiements par carte sans argent liquide comprennent : les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes prépayées, les cartes-cadeaux et les paiements sans contact sur carte ou portefeuille mobile qui permettent aux clients d’effectuer le paiement en une seule touche.
Avantages : Moins de risques pour la sécurité et de nombreux clients préfèrent désormais payer par carte. Plus efficace, car il n’est pas nécessaire de faire des dépôts quotidiens.
Inconvénient : il sera nécessaire de faire une formation et des investissements pour la mise en œuvre.
Payer avec des appareils est de plus en plus courant. Les services les plus populaires sont Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay.
Avantage : les paiements par téléphone portable peuvent accélérer le paiement des clients et offrir plus de sécurité.
Inconvénient : il sera nécessaire de faire une formation et des investissements pour la mise en œuvre.
Si l’argent liquide et les chèques sont un moyen fiable d’accepter les paiements, offrir aux clients le choix de payer avec une carte ou un appareil mobile peut en fait contribuer à améliorer vos résultats d’affaires. Les petites entreprises ont constaté que les paiements numériques leur font gagner du temps.
+7 %
Les petites entreprises ont établi une moyenne de +7,1 % d’augmentation des ventes après avoir accepté les paiements numériques
59 %
des PME sont d’avis que l’expérience client, p. ex. nouveaux services novateurs de commande ou de paiement, aura un impact positif sur le résultat de l’entreprise.
61 %
des PME sont d’avis que les clients dépensent davantage quand ils utilisent des cartes plutôt que des espèces.
Source : Étude sur la transformation numérique Visa, sondage Maru/Matchbox 2019.
Accepter les paiements par Visa peut aider votre entreprise de multiples façons. Lorsqu’une entreprise accepte Visa, des recherches ont montré que les clients sont plus susceptibles d’entrer dans un magasin, de devenir des clients réguliers et de penser que l’entreprise est digne de confiance. Pour en savoir plus sur la manière de devenir un marchand Visa.
VisaNet est capable de traiter plus de 56 000 messages de transaction par seconde.1
Même si la valeur moyenne des transactions en argent comptant est de 17 $, la valeur moyenne des achats par carte de crédit est de 70 $, et la valeur moyenne des achats par carte de débit est de 36 $.2
Les consommateurs possèdent plus de 2,3 milliards de cartes Visa dans le monde entier.3
